রেফারেন্স

8p744-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

8p744 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একটু পড়ে নিন — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিডেটা সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
8p744 8p744-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগির বিষয়ে আমাদের নীতি নিচে সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয় তার আর্থিক বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আইনি ও আর্থিক রেকর্ড রাখা হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা মোবাইলে লগ-ইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই নিবন্ধনের সময় এবং বড় উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে গ্রহণ করা হয়।
আইনি যোগাযোগ পথ

নীতি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আইনি শর্ত, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি বার্তা পাঠান। আমরা সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং আইনি অনুরোধগুলো আলাদাভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন উল্লেখ করুন, আমরা সেই অনুযায়ী সাড়া দেব।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলা বা শর্ত পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে পাঠালে দ্রুত যাচাই সম্ভব হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা ডেটা-ডাউনলোডের অনুরোধ দিন — সরাসরি মোবাইল থেকেও কাজ করে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, ডেটা গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরো বিস্তারিত জানতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

পরিষেবায় প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, আনুষ্ঠানিক ডেটা-মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তবে আইনি ও আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালে বিজ্ঞপ্তি দিই। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে আপনার স্থানীয় আইনি কাঠামো অনুযায়ী পরবর্তী পদক্ষেপ নিতে পারেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স আপনার দেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পূর্ণবয়স্ক হতে হবে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।